E15: mBank přesune své call centrum do Prahy

"Vyhlédli jsme si jedno místo na Praze 8 poblíž naší centrály," řekl E15 Truhlář, který si od call centra v Praze slibuje lepší reakce na potřeby klientů. "Když nám bude více klientů volat, že nerozumí něčemu v naší nabídce, i když jsme si mysleli, že je vše srozumitelné, budeme to muset ještě zjednodušit," uvedl Truhlář.

mBank zahájila provoz na podzim roku 2007, první kvartální zisk ale vykázala až v letošním prvním čtvrtletí, kdy dosáhla hrubého zisku 20 milionů korun. V nedávném rozhovoru pro deník E15 Truhlář přiznal, že banka se špatně dostává z počáteční ztráty, kterou vytvořila masivní marketingovou kampaní při vstupu na trh. Letošní hospodářský výsledek však podle Truhláře bude pro všechny příjemným překvapením, napsal server E15.

Autor: ČTK
www.ctk.cz